QR-fejlmelding uden app

Kan man melde fejl via QR-kode uden at installere en app?

Ja. I FacilityFlow scanner den, der opdager fejlen, en QR-kode med telefonens kamera. Koden åbner en formular i browseren, hvor lokationen allerede er udfyldt — uden app og uden login.

Det virker på almindelige smartphones, både iPhone og Android, fordi kameraet selv kan læse QR-koder. Der skal ikke oprettes en bruger, og der skal ikke downloades noget.

Hvad skal den, der melder fejlen, gøre?

Scanne koden, vælge en kategori, skrive kort hvad der er galt og eventuelt vedhæfte billeder. Det tager typisk under et minut.

Scan QR-koden på stedet — lokationen er udfyldt
Vælg kategori, fx VVS, el eller rengøring
Beskriv fejlen med et par ord
Vedhæft op til 5 billeder (valgfrit)
Skriv din e-mail, hvis du vil have kvittering og besked om status (valgfrit)

Hvad sker der, når fejlen er meldt?

Fejlen lander som en opgave i driftens dashboard med lokation, kategori og billeder. Driften tildeler den til en tekniker og følger den, til den er løst.

Har den, der meldte fejlen, skrevet sin e-mail, får vedkommende en kvittering med et link til en statusside. Organisationen kan slå besked til, når opgaven går i gang, og når den er løst. Svarer man, at fejlen ikke er løst, genåbnes opgaven med høj prioritet.

Hvad er forskellen på QR-kode, app og mail/SMS?

QR-koden kræver hverken app eller login og sender lokationen med automatisk. En app kræver typisk download og bruger, og mail eller SMS giver ingen samlet historik.

Læs den længere gennemgang i QR-fejlmelding eller app?

QR-fejlmelding sammenlignet med app og mail/SMS
	QR-kode (FacilityFlow)	App	Mail / SMS
Skal installeres	Nej	Ja	Nej
Kræver login	Nej	Typisk ja	Nej
Lokation	Følger med automatisk	Vælges i appen	Skal beskrives
Billeder	Op til 5	Ja	Ofte
Status til den der melder	Ja, hvis e-mail angives	Typisk ja	Nej
Samlet historik pr. lokation	Ja	Ja	Nej

Hvordan undgår man misbrug af en åben formular?

Formularen er rate limited, billeder valideres, og hver melding er knyttet til én lokation hos én organisation. Driften kan afvise eller slette meldinger.

Hvad koster QR-fejlmelding med FacilityFlow?

Fra 99 kr. om måneden ex. moms for én QR-lokation. Den, der melder fejl, skal ikke have en licens — prisen er fast pr. plan, ikke pr. bruger.

Se alle planer på priser. Alle planer har 14 dages gratis prøveperiode uden kreditkort.