Fejlmeldingssystem til butikskæder

Hvordan fungerer fejlmelding på tværs af mange butikker?

Hver butik — eller hvert område i butikken — oprettes som en lokation med sin egen QR-kode. Personalet scanner koden og melder fejlen i browseren, og den lander hos den centrale drift med butikken udfyldt.

Skal butikspersonalet have login eller en app?

Nej. Personalet scanner QR-koden og udfylder en formular i browseren. Det gør det let for vikarer og nye medarbejdere, der ikke har en bruger.

Formularen findes på dansk, engelsk, norsk og svensk.

Hvordan får driften overblik over alle butikker?

Alle fejl samles i ét dashboard med lokation, kategori og status på hver opgave. Rapportsiden viser løsningstid pr. lokation og pr. kategori.

Opgaverapporten kan laves for én butik ad gangen som PDF med tjeklister og billeder — fx som arbejdsliste til en håndværker.

Kan eksterne håndværkere få opgaverne?

Ja. De kan oprettes som teknikere med eget login, eller I kan sende en PDF-opgaveliste for butikken med beskrivelser og billeder.

Hvilken plan passer til en butikskæde?

Det afhænger af antallet af QR-lokationer: Pro dækker op til 25 for 449 kr. om måneden ex. moms. Flere lokationer kører på Enterprise, som prissættes efter behov.

Får hver butik flere QR-koder (fx lager, kundetoilet og butiksgulv), tæller hver kode som en lokation.

Hvad kan FacilityFlow ikke?

FacilityFlow har ingen integration til kassesystem eller ERP og ingen åben API. Opgaver kan eksporteres som CSV og PDF. Teknikere har iOS-app eller browser — der er ingen Android-app.